Versandbedingungen

Bei AEF Stammholz verstehen wir, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist. Deshalb bieten wir verschiedene Lieferoptionen an, die auf Ihre Bedürfnisse in Deutschland zugeschnitten sind:

  • Standardversand: Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort, aber wir bemühen uns in der Regel, Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen zu liefern.

  • Wunschterminlieferung / Terminlieferung: Sie haben die Möglichkeit, bei der Bestellbestätigung einen für Sie passenden Liefertermin auszuwählen.

Rückgabebedingungen

Bei AEF Stammholz hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Widerrufsrecht (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen): Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, unbenutzte Produkte, idealerweise in der Originalverpackung, zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück (die Rücksendekosten können gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihren Lasten gehen).

  • Umtausch von Produkten: Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um die Möglichkeiten je nach Verfügbarkeit zu besprechen.

  • Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen, einschließlich der ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten.

Um eine Rücksendung einzuleiten oder einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@aef-stammholz.com. Wir begleiten Sie durch den Prozess, um eine einfache und reibungslose Erfahrung zu gewährleisten.